第二章 (第1/3页)

    第二章

    曾柞蓓自履历表中抬头看了眼对坐的女孩。那女孩一与她眼神相望，本来觉得无聊的脸突然一亮，笑弯了眼的娇俏甜美，令她忍不住也回了一个友善的笑容。她再次埋首在密密麻麻资料的履历表中。

    她并不知道当她一低下头时，对坐的女孩脸上再次呈现无聊的神情，星亮的双眼东转西望的来回看着四周。最后还伸手将桌面上黄金葛的叶子，一扯一压的玩著。

    曾柞蓓终于将列有六十几项工作经验的履历表看完。她抬头开口喊了一声：“谭小姐…”

    谭艾郁没料到她会突然出声叫她，吓了一跳，结果手中的黄金葛被她用力一扯，竟倒了下来，水快速地往桌面四周扩散。她轻呼一声，跳了起来。

    “啊…对不起，对不起…”

    她惊吓地伸手扶起玻璃瓶，然后又用两手试图将水擦乾。

    曾柞蓓手脚极快地抓了几张面纸压盖住水，三两下就将桌面清整好。

    谭艾郁吞了吞口水，一滴冷汗自额角滑下，心中哀嚎著，她不会就这样争取不到这份工作吧！？

    天啊…这个月的生活费！

    曾柞蓓见她一副快哭的脸，不禁心生怜惜，轻柔地安慰她。

    “没关系，没关系。坐下来吧！我们聊聊你的工作经验。”

    “呃？”谭艾郁听见她还有面试的机会，怔了一下又马上笑颜逐开，整个人充满了希望坐下来。

    曾柞蓓感受到她的喜悦，也跟著轻松起来，开始面试会谈。

    “嗯！谭小姐，首先我必须说，你的工作经验似乎非常的…丰富。”她保守的说出评语。“呃，算一算这是你三年内第六十八个工作，是吧？”

    “是的。”谭艾郁眨眨有些心虚的眼，又马上保证地道：“不过，我有自信这次的工作我会做很久的。”

    “嗯！”曾柞蓓看了眼她所填写的学历和专长。“你的条件很不错。为何会愿意屈就，来当一名电话服务人员呢？”

    “这工作很好呀！可以吸取镑方经验，对我来说是件好事。再者，各行各业都有其重要性的，我不觉得是屈就。”

    嗟！谤本是工作不好找才来的嘛。谭艾郁愈来愈佩服自己的面谈技巧了。

    果然，曾柞蓓听了之后，眼露欣赏目光。“你能这样想，我很欣赏。”

    “哈哈！您过奖了。”好监介哦！

    “好。我先介绍一下这份工作的职务内容。上班时间是早上八点到下午五点，中午休息一个半小时，但每天需排值日生轮流在午休时接电话。电话客服的工作可分查询和订单两方面。由于我们是货物航运快递公司，所以基本的英日会话是必须的。当然，台语也要会讲。”

    曾柞蓓突然话峰一转，以台语问了她一句：“你会讲台语吧？”

    “会呀！会呀！”谭艾郁微笑点头，大方地以台语回答。

    “讲台语也通哦？你听有无？”曾柞蓓仍以台语面试。

    “听有，听有啦！”谭艾郁很有自信地点头。

    接下来的三分钟内，曾柞蓓以英日台三种语言交叉面谈，谭艾郁也都能一一流畅地回答。

    曾柞蓓十分满意她的表现，站起身朝她伸出手，谭艾郁连忙跟著起身与她握手。

    “谭小姐，欢迎你加入我们的行列。”

    “咦…我得到这份工作了吗？”谭艾郁整个人都亮了起来，喜悦的神情全写在脸上。

    “是的。请问你什么时候方便开始上班？”

    “我随时都可以，现在就可以。”开玩笑，不快些霸占住位置，若明天她后悔了怎么办？谭艾郁在心中盘算著。就怕这次真会找不到工作。

    天啊…她已经啃苹果面包配养乐多快一星期了，她才不想再吃下去了呢！

    “真的！？那太好了。这几天人手正巧不足。”

    曾柞蓓开心地带著谭艾郁走进电话客服中心，一一向她介绍工作前辈和工作环境。同事皆以和善的微笑欢迎她，最后她被曾柞蓓带到一个空座位前。

    “这以后就是你的位子，你可以先看看电话流程。”曾柞蓓说著又向她隔座的同事道：“慈安，麻烦你带她一下。”

    “好的。”林慈安亲切地露出微笑。

    谭艾郁也报以亲善的笑容。林慈安很有耐心地带她示范了三次工作流程。谭艾郁很快地进入了状况，然后便独自完成了三通订单和一通查询电话。

    好的开始是成功的一半。

    谭艾郁顺利地接应完第四通电话，心中满是希望的喜悦。这份工作轻松愉快，待遇又不错。呼呼，今天晚餐可以吃大碗的牛rou面了。

    桌上的电话响起，谭艾郁压下通话钮，透过耳机清楚地说出开场语：“您好，敝姓谭，很高兴为您服务。”

    “哦…小姐，讲台语好么？我听没国语啦！”

    谭艾郁听见对方的要求，连忙改以台语再说一次。心中却是七上八下的。因为她的台语程度其实是…

    此时，客服中心突然来了一位重量级的“访客”

    这“访客”的出现，令整个客服部的女职员们戒慎恐惧，却也有更多的惊艳，个个声音忽然嗲柔的就盼他能回眸注意。

    曾柞蓓一见到来人，马上赶上前去，恭敬地招呼著并随侍在旁，跟著巡视客服中心的工作状态，态度小心翼翼地就怕有了什么闪失，而抱憾终生。

    整个客服部唯一没察觉到异样气氛的，大概就只有谭艾郁一人了。

    也因为这诡谲气氛，让谭艾郁那极为漏风的破台语更为明显。

    他们来到谭艾郁身旁时，曾柞蓓脸上的笑容里多了几分僵硬和尴尬。

    “呃！苞您介绍一下，这位是今天的新进人员，谭艾…”

    她的介绍辞突然被谭艾郁一句令人绝倒的话而中止。

    “啊好…咱野丝龟会伺去你虾啦！”谭艾郁对著耳机，豪气万千地用台语说了这句结尾。

    四周一阵静默。

    三秒过后…

    耳机话筒的那端爆出一句大吼：“虾咪啦！？谁会死来我们这？小姐啊…你讲话哪…”

    “啊，我…”谭艾郁听见客户的连续炮轰，一时慌了手脚。

    曾柞蓓差点心脏病发作。二话不说，马上上前伸手将她的耳机拿下，亲自接听。

    谭艾郁有些摸不著头绪地站起身，听著曾柞蓓用流利的台语与客户沟通，最后还不停地对著耳机另