第九章 (第4/7页)

，三个人分别站开，都没有说话。

    “发生了什么事？我听说有人打客人耳光，这是怎么回事？”他问他们。

    “那个…就是因为…”淳晴开口。

    “是我打的。”臻茵很沮丧，领班经理是解决问题的，没想到还制造麻烦。

    她打的？“徐臻茵小姐，你这么做正常吗？”泰俊看着她。

    淳晴附和地说“我也认为不是正常的行为。”

    “是客人先做错才会闹成这样，他喝得醉醒醺的，完全不省人事。”臻茵难过地说。

    “就这样…你就打他耳光？”泰俊觉得她太离谱。

    淳晴打着小报告“她的动作太快，一瞬间就发生了，我们都还没有反应过来.她已经打下去了。”

    臻茵也知道不该这么做，可是一时失去理智了嘛！“是那个人先把董事长推倒了，你说身为属下怎么能袖手旁观。”

    “你太意气用事了，怎么可以这么不懂事？”泰俊很生气。

    李淳晴点头“说得没错，我也这么认为，总经理…徐经理她本来就是…”

    “你给栈闭嘴！”臻茵和泰俊两个人异口同声地对李淳晴大吼。淳晴震惊地撇撇嘴，委屈地低下头去，静静地从泰俊和臻茵两人之间穿过。

    泰俊看着臻茵“今天的事我会追究，你跟我来。”他往房里走去，经过容齐身边，他瞪了容齐一眼。

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    容齐一个人在网球场里，他想不通为什么他们一定得要他道歉，他已经按照泰俊扮和母亲的意思。每天乖乖地到饭店来报到，一整天在饭店里工作，他已经忍耐够了。

    这个饭店算什么？没有这个饭店，生活还是可以过，就算观在马上结束也可以。

    泰俊到网球场抓住他“你给我跪下来。”

    “我不要，你以为当总经理就可以对职员为所欲为吗？”为什么要叫他跪？

    泰俊脱下有名牌的外套“我现在不是总经理了，”他将容齐压在地上.“快给我跪下，你这家伙！”

    容齐挣扎着“哥，你放开我…”

    “不准你起来，要清醒一点，要清醒！”泰俊对他吼着。

    容齐生气地问他“你们到底是为什么？难道帮喝醉酒的酒鬼脱鞋是我该做的事吗？难道我就没有自尊吗？”

    “我告诉你为什么！”泰俊指着他“你的mama…董事长她在客人面前下跪了半个钟头，请求他的原谅，你懂吗？”

    容齐又愤怒又伤心，他将旁边装球的篮子全都推倒“我妈为什么向那个家伙下跪？”那个酒鬼不值得。

    “为了你了不起的自尊心，就是那个破口大骂客人的服务生，即使你整晚都跪在地上也不为过。”泰俊瞪着容齐“我们饭店里的一千两百个员工，他们不是因为没钱生活才来这里工作，也不是因为害怕没钱吃饭才不顾自己的自尊、低声下气的去伺候客人，你懂吗？”

    容齐很难过母亲要向那个酒鬼求饶，她为什么要受这种屈辱？

    “我们都希望能成为真正的专业人士，你以为‘客人’是什么？在外面，他们什么都不是，但是那些人住在这里的时候，让他们舒适、让他们开心，就是我们的职责。”虽然他不希望容齐一夕之间改变，但泰俊希望他长进“在让别人开心的时候，同时也找到自己的快乐，这就是身为‘饭店人’的工作。”

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    臻茵和董事长两个人一起到饭店顶楼，她想跟臻茵谈谈。

    饭店本来就是各式各样的人进进出出的地方，所以难免都会有一些意外状况发生。此时东淑觉得格外寂寞，也特别想念离开她的先生，早知道会这样，她就不会那么依赖他，会少爱他一点。

    臻茵难过地流着泪，董事长为了出手打客人的她向客人下跪，这都是她的错，身为经理还做出这么笨的事“对不起，让您受到这种委屈，什么样的处罚我都心甘情愿接受。”

    她和过世的先生一直将员工当家人看待，臻茵有时候贴心得就像是她的女儿，她一直希望有个女儿。

    “干嘛？只是跪一下而已…有什么了不起，我是这家饭店的老板，老板是做什么的？”东淑不顾自己难过的心情还安慰着臻茵“当我的员工遇到困难的时候，就去当他的挡箭牌，这才是我的职责，如果我跪一下就能解决问题，哪怕是十次二十次，我都愿意。”

    臻茵想到客人一说要报警控告她时，董事长就立即跪下，她难过得泣不成声。

    “但是，臻茵…你不要忘记，无论他再怎么无理取闹，做出什么不理性的行为，一旦…”她现在是用董事长的身份对她说话“他住进了我们的饭店，他就是我们的顾客，无论什么样的情况，我们都得尽心尽力服务，这才是真正的专业人士，不是吗？”

    臻茵点头抽噎着“我很惭愧。”她用手背擦着眼泪。

    “行了，没关系！”东淑突然别过头笑了“不过…刚才你给他一巴掌，我心里真是痛快！”她笑着想，保住丈夫留下来的饭店，真的好难。

    臻芮想笑，但想着想着又难过得撇嘴要哭，不过看到董事长的笑容，臻茵不好意思地举起手来拭着眼泪笑了。

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    臻茵接到餐饮部的呼叫，美喜告诉她，住在蓝宝石别墅的贵宾到现在还没有走，虽然结算的时间到了，可是却因为他而没办法结账，希望领班经理想办法解决。

    “徐经理知道吧？在客人自己离开之前，我们是不司以请他走的。”做出赶客人走这种行为的员工将会被开除。

    “我知道，你放心。”她找着座位，没有看到申东贤先生“没有人啊…”“徐经理，不是那里…”允正和美喜指着楼上“在上面…”

    臻茵顺着大家的眼光往楼上看，中东贤先生正倚在二楼栏杆上凝视着她，手上拿着一支烟对着她微笑。

    臻茵跑上楼梯，东贤已经回到座位上坐下，他熄了自己的烟，等着她过来。

    “你好吗？先生。”臻茵到他面前欠身致意“你好像喝了很多酒？”

    他在这儿喝了一个晚上“你坐嘛…”东贤仰头看着她“坐下来陪我喝一杯。”

    臻茵为难地对他笑了笑“但是你也知道，按规定在上班时间…我不能这样。”她面对东贤的微笑注视“我们职员们都在等你一个人。”

    他明白了“你是说营业时间结束了？”

    臻茵抱歉地点头“对。”

    “反正营业时间都结束了，那你就陪我喝一杯嘛！”今天他想要有臻茵陪伴，东贤也想使小孩子性子。

    “呃…不是这样子。”她耐心地向他解释着“这里的营业时间是结束了，但现在是我的上班时间，你能了解吗？”

    东贤点点头“你是说…你不能在这里喝酒